Klacht: Geen voucher

mohema op 31 mei 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 31 mei 2020

Een klant heeft in januari een retourticket geboekt bij eDreams, maar ontving in mei een e-mail over een voucher. Ondanks het verzoek om een voucher te bevestigen, ontving de klant een boardingpas en kon hij eDreams niet bereiken voor hulp, waardoor hij zijn geld als verloren beschouwt. De klant uit zijn onvrede over de service en de vele klachten over het bedrijf.

Mijn Klacht:

In januari een retourticket geboekt bij edreams naar Boedapest op 22 mei kreeg ik een mail of ik een voucher zou willen, zo ja, dan moest ik een link met akkoord aanklikken. Ik had er al weinig vertrouwen in en ja hoor, kreeg vanmorgen mijn boardingpas toegestuurd.E dreams is op geen enkele maniet te bereiken, dus gewoon geld kwijt!!!!!!!!!!!!! Wat een slecht bedrijf, als je naar de ontelbare klachten kijk dan is het mij een raadsel dat zo’n bedrijf nog bestaat.

Gewenste Oplossing:

Als ik een voucher of mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mohema
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM