Klacht: Geen vliegtuig aanwezig

Twintop1234 op 01 oktober 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 1 oktober 2019

Een klant van eDreams heeft een vlucht geboekt, maar ontdekte bij aankomst dat er geen vlucht beschikbaar was. Dit leidde tot extra kosten van 120 euro voor taxi's en 360 euro voor een nieuwe vlucht, naast de frustratie over het gebrek aan communicatie van het bedrijf. De klant, die al financiële moeilijkheden ondervindt, beschouwt de situatie als een grote schande.

Mijn Klacht:

Ik heb geboekt met edreams hoopte goed gesteld te zijn. Het resultaat was dat er geen vlucht van tailwind bekend was op 289.dus de taxi die mij bracht 60 euro. Terug opgebeld die is terug gekomen weer 60 euro. Al 120 euro en mijn vlucht kwijt. Terug thuis gekomen snel een andere vlucht genomen Via Eindhoven met Sun express 360 euro. Nieuwe taxi besteld 80 euro. Echt grote schande ze hebben zelfs de beleefdheid niet gehad ons te verwittigen. Ik had een annulatie verzekering bijgekomen en had die kunnen gebruiken. Ik heb aleen vliegtickets genomen gingen naar een appartement voor een goedkope vakantie die nu peperduur is geworden. Men man was 14 maanden thuis na een zwaar ongeval daarom financieel niet makkelijk en dan maak je zoiets mee. Grote schande!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn als mijn onkosten terug vergoed worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Twintop1234
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM