Anoniem 3 op 02 oktober 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Na het boeken van een retourticket van Tanger naar Rotterdam via eDreams, ontving de klager geen bevestigingsmail of reserveringsnummer. Dit leidde tot onduidelijkheid over de status van de aankoop.
via internet met een zoekmachine goedkoopste retour ticket gezocht van tanger naar rotterdam. Daar bleek edreams als goedkoopste eruit te komen maar na betaling kreeg ik geen bevestiging van mijn tickets.
Bedrag retourneren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
