Mijn Klacht:

Op 20 maart zou ik een vlucht hebben, deze is gecanceld. De vliegtuigmaatschappij ‘Pegasus’ stuurde mij netjes een sms met informatie erover. Ook stond erbij dat als je een refund wilde, dat je dan een formulier moest invullen. Inmiddels heb ik dat gedaan en gaf Pegasus ook aan dat de rest via Edreams afgehandeld moest worden. Na enkele emails en telefoontjes heb ik nog geen informatie mogen ontvangen van Edreams over de terugbetaling.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugbetaald krijg.