Klacht: Geen geld terug.

angay op 15 februari 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een klant heeft tickets gekocht via eDreams, maar na annulering van de vlucht heeft het bedrijf geen terugbetaling of alternatief aangeboden. De klant uit zijn onvrede over de service en raadt eDreams niet aan.

Mijn Klacht:

Afgelopen zomer tickets gekocht via Edreams. Alles is geannuleerd, maar Edreams betaalt nog steeds niks terug of komt niet met een ander voorstel. Erg veel spijt dat ik naar Edreams ben gegaan. Geen aanrader.

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug of nieuwe tickets.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM