Mijn Klacht:
Op 9 februari een retour voor 3 personen geboekt naar Barcelona
heen 28 april en terug 1 mei
Gewenste Oplossing:
geld terug of evt een voucher voor volgend jaar, ongeveer dezelfde periode
Klacht: geen contact over boeking
Weskas op 20 april 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 9 februari een retourvlucht voor drie personen naar Barcelona geboekt, met vertrek op 28 april en terugkomst op 1 mei. De klant heeft echter geen contact ontvangen van eDreams over de boeking.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
