Mijn Klacht:
Ik probeer al tijdje mijn vlucht te herboeken, toch het lukt me niet via APP, portaal en enkele telefonische tevergeefse contacten.
Ik zou graag de vlucht herboeken
Gewenste Oplossing:
als ik contact kan hebben en de vlucht herboeken
Klacht: geen contact mogelijk
captainofindustry op 14 mei 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van eDreams heeft problemen ondervonden bij het herboeken van een vlucht. Ondanks meerdere pogingen via de app, het online portaal en telefonische contacten, is het de klant niet gelukt om de herboeking te regelen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
