nielszoetje op 09 april 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft moeite om contact op te nemen met eDreams over een geannuleerde vlucht in Vietnam als gevolg van COVID-19. Ondanks herhaalde pogingen is het bedrijf niet bereikbaar voor hulp of informatie.
Vanwege COVID-19 is het niet gelukt om een vlucht in Vietnam te doen. Hierover proberen contact te zoeken met eDreams lukt niet…het bedrijf is op geen enkele manier te bereiken.
Booking reference 4898274077
Can Tho – Con Dao 30.03.2020 12:45h
Con Dao – Can Tho 06.04.2020 10:20h
Als ik een voucher of refund ontvang van de geboekte vlucht.
Bericht van YPS Travel
6 jaren geleden - Beste, Wellicht kunnen wij u verder helpen met deze klacht. Ik verzoek u om een e-mail te sturen naar: [email protected] wij kijken dan wat wij voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Yanick Schipper | Travel Agent YPS Travel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
