jmvdhaven op 26 maart 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Er wordt geklaagd over het gebrek aan contactmogelijkheden bij eDreams met betrekking tot het verplaatsen van een reis naar Roemenië. De klager ervaart dat e-mailen niet mogelijk is en dat telefonisch contact met het bedrijf niet tot stand komt.
Ik wil graag contact over het verplaatsen mijn reis naar Roemenië. Aangezien alles is dicht getimmerd, e-mailen onmogelijk is en telefonisch deze firma niet te bereiken is, bij deze mijn klacht hierover..
De wens is eenvoudig, ik wil graag de data van de heen en terug vlucht veranderen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
