Klacht: Geen contact

Amiblack op 04 september 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 4 september 2019

Een klant van eDreams heeft moeite om contact op te nemen met het bedrijf en vraagt zich af wanneer hij zijn vliegticket ontvangt. Daarnaast maakt de klant zich zorgen over de lange terugreis en vraagt of een eventuele overnachting in een hotel door de vliegmaatschappij wordt vergoed.

Mijn Klacht:

Ik probeer contact met jullie op te nemen maar dat lukt niet
Mijn vraag is wanneer ik mijn ticket thuis krijg
En ik zie dat onze terug reis heel lang duurt moeten we dan in een hotel overnachten en wordt het gedekt door de vliegmaatschappij?

Gewenste Oplossing:

Als ik duidelijkheid krijg over mijn reis Z. 'S. 'M. A. U. B

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM