Mijn Klacht:
Ik heb een week geleden tickets geboekt, hier nog niks over ontvangen, ook via ideaal betaald.
Tessa Maria Bijster
[email protected]
Gewenste Oplossing:
Als ik me tickets heb
Klacht: Geen bevestigingsmail
Tessaab1991 op 11 maart 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een week geleden vliegtickets geboekt via eDreams, maar heeft tot op heden geen bevestigingsmail ontvangen, ondanks dat de betaling via iDEAL is gedaan. De klant vraagt om opheldering over de ontbrekende bevestiging.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
