Mijn Klacht:
4x tickets geboekt en betaald via IDeal maar geen bevestiging ontvangen
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de bevestiging en mijn tickets ontvang
Klacht: Geen bevestiging via mail maar wel betaald
Bs1984 op 25 november 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft vier vliegtickets geboekt en betaald via iDeal, maar heeft geen bevestiging per e-mail ontvangen. Ondanks de betaling blijft de bevestiging uit. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
