Marco estrada op 23 maart 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een ticket geboekt van Amsterdam naar Aruba op 21 maart, maar door de coronamaatregelen ging de vlucht niet door. De klant vraagt om duidelijkheid over de status van de reis, aangezien er geen antwoord is ontvangen van eDreams.
IK heb een ticket van Amsterdam naar Aruba op 21 maart met de gedoe van corona virus ging de Vlugt niet door.
Mijn naam is : Marco Antonio Estrada Ramirez
Booking code is:WINFNE
Reservering nummer is: 5037097426
Ik weet dat druk hebben maar ik wil ook weten wat ga met mijn reis gebeuren.
Ik zou erg tevreden zijn als een antwoord over mijn reis van jullie krijgt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
