Mijn Klacht:

Beste ik heb een vlucht geboekt op 13/10 en dag nadien krijg ik bericht terug dat mijn boeking geanuleerd is omdat mijn betaling niet op tijd is gebeurd! De censelation nr was 1011104515. Ondanks dat het geld 123 euro van mijn rekening is gegaan betaald met mastercard!! Op naam van Martha Comeyne
De boekingsnr was 8117635827.Dan hebben we maar een andere vlucht geboekt rechtstreeks bij Tui voor 18/10.
Is er mogenlijkheid om mijn geld terug te krijgen?
Groeten Georges

Gewenste Oplossing:

Gewoon mijn geld terug of een voucher