Klacht: Een ticket geannuleerd

Mehdi jamali op 26 juli 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 26 juli 2021

Een klant heeft een ticket geboekt via eDreams, maar deze is geannuleerd. De klant heeft een klacht ingediend over de afhandeling van deze annulering. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Particuliere

Gewenste Oplossing:

We bought this ticket on July 13 and my father was supposed to fly yesterday at 15:15 but they did not allow my father to get on the plane. Because my father did not receive any email from you. Because they said they canceled your flight

Beoordeling 10/10 star-5 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM