Terug

Klacht: eDreams dromen zijn bedrog

Boze kalnt op 20 maart 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Categorie Online Vliegtickets
Status Open
Datum 20 maart 2020

Een klant heeft een vlucht geboekt van Cartagena naar Amsterdam via eDreams, inclusief annuleringsverzekering en stoelreservering. Bij het inchecken bleek de reservering niet bekend bij de luchtvaartmaatschappij en ook het boekingsnummer was niet te vinden bij de verzekeringsmaatschappij. Pogingen om eDreams te bereiken via internet en telefoon waren tevergeefs, wat leidde tot frustratie over de geboden service.

Mijn Klacht:

I.v.m. sluiten grenzen via eDraims vlucht geboekt van cartagena naar Amsterdam met annuleringsverzekering en stoelreservering. Vlucht is door eDraims bevestigd en betaald met iDeal. Echter bij inchecken was reservering bij de airline niet bekend. Bij de verzekeringsmaatschappij boekingsnummer niet bekend. Via internet en telefoon eDraims niet bereikbaar. Dus alleen mooie website en geld innen en vervolgens niets doen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer website van eDraims word gesloten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boze kalnt
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over eDreams

Alle klachten over eDreams →

Vergelijkbare klachten in Online Vliegtickets

Alle klachten in Online Vliegtickets →
Meld uw Klacht over eDreams
Zo werkt het