Mijn Klacht:

I.v.m. sluiten grenzen via eDraims vlucht geboekt van cartagena naar Amsterdam met annuleringsverzekering en stoelreservering. Vlucht is door eDraims bevestigd en betaald met iDeal. Echter bij inchecken was reservering bij de airline niet bekend. Bij de verzekeringsmaatschappij boekingsnummer niet bekend. Via internet en telefoon eDraims niet bereikbaar. Dus alleen mooie website en geld innen en vervolgens niets doen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer website van eDraims word gesloten