Mijn Klacht:
Dag ik kan niet mijn e-mail wijzigen, want ben mijn baan gewisseld en waar mijn ticket in staat e-mail account geblokt. Er is geen tel waar ik kan bellen
Gewenste Oplossing:
Mijn reserveringsnummer en nieuwe e-mail
Klacht: E-mail wijzigen
Rianne koopmans op 04 mei 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van eDreams heeft moeite met het wijzigen van zijn e-mailadres, omdat zijn oude e-mailaccount geblokkeerd is na een baanwissel. Hij ervaart frustratie doordat er geen telefoonnummer beschikbaar is om contact op te nemen voor hulp.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
