Klacht: Contact

Meintje70 op 28 april 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 28 april 2021

Een klant van eDreams heeft moeite om telefonisch contact te krijgen met het bedrijf, omdat het opgegeven nummer niet meer bestaat. Daarnaast vraagt de klant zich af hoelang het duurt voordat hij zijn geld terugkrijgt voor een verplaatste vlucht, waarover hij een e-mail van Transavia heeft ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik wil graag in contact telefonische in contact komen met edreams. Maar alkes wat ik bel bestaat het nummer niet meer . Mijn vlucht DH7YGB 29 mei is verplaats . Heb daarheen mail van transavia van gehad.
Ik zit op het geld te wachten hoelang moet ik daar op wachten ?

Gewenste Oplossing:

Als alles op gelost is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM