Aicha1967 op 29 maart 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een boeking gemaakt bij eDreams voor 22 april, maar is onzeker of deze bevestiging heeft ontvangen. Daarnaast is een eerdere boeking voor 1 april geannuleerd en de klant verzoekt om een snelle terugbetaling van het bedrag.
Ik heb geboekt voor 22 april reserveringnummer 5069194803 maar ik weet het niet of mijn boeking is bevestigt of niet.
Mijn boeking voor 1 april nummer VW_4299141 is ook geannuleerd ik wil mijn geld zo snel mogelijk terug.
A. Hajjar
Wanneer ik krijg een oplosing
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
