Akkan op 18 juli 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft een boeking gemaakt via eDreams voor een vlucht van Brussel naar Izmir op 24 juli en heeft hiervoor 209 euro betaald. Ondanks dat het systeem aangeeft dat de boeking is verwerkt, heeft de klant nog geen boekingsnummer of bevestiging ontvangen.
Ik heb booking gedaan gisteren gaat over 24 juli burssel naar izmir. En total 209 euro betald .systeem of app geeft aan verwerkt uw booking maar nog steeds geen booking nummer of bevestiging gekregen .
Ik verwacht tot mijn booking
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
