Klacht: Betaald maar geen ticket!

Hawar op 19 oktober 2021 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets

eDreams klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf eDreams
Status Open
Datum 19 oktober 2021

Een klant heeft een ticket geboekt via eDreams en heeft hiervoor betaald, maar heeft tot op heden geen ticket ontvangen. De vlucht staat gepland voor de volgende avond, en de klant vraagt om terugbetaling of het ticket.

Mijn Klacht:

Ik heb een ticket geboekt via eDreams alles betaald maar tot nu toe geen ticket
Mijn vlucht is morgen avond ík terwijl nu
Ik wil mijn geld terug of ticket

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn ticket op tijd !

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM