Aaltin op 14 maart 2020 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft op 13 maart 2020 drie vliegtickets gekocht via eDreams en hiervoor €450,59 betaald met iDEAL. Ondanks de betaling zijn de tickets niet geleverd omdat de vlucht volgeboekt was. De klant verzoekt om terugbetaling van het bedrag.
Gisteren 13-03-2020, 3 tickets gekocht via Edreams. Met Ideaal betaald. Een bedrag van €450,59 is betaald. Echter zijn de tickets niet geleverd omdat de vlucht was volgeboekt.
Graag het geld terug!
Geld terug op rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
