Sofie 22 op 29 juli 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met eDreams om zijn bijnaam te wijzigen, maar krijgt geen gehoor. Hij vraagt zich af of er alternatieve hulplijnen zijn en uit zijn frustratie over de gebrekkige klantenservice.
Ik probeer 5 x te bellen om mijn nicknaam te veranderen maar niemand die telefoon opneemt of kan afhandelen. Is er een ander hulp service ?? Ik vindt dat deze bedrijven wat soepeler mag zijn om klanten snel te verhelpen en blijer maken. Is er aub hulp hier of moet ik mij ticket weggooien? Reactie graag
Als ik kan vliegen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
