Een klant van eDreams ondervindt problemen bij het toevoegen van bagage aan zijn boeking. Ondanks meerdere pogingen heeft hij hier al uren mee doorgebracht zonder succes.
Ik kan maar geen bagage bijvoegen ? Ben al uren bezig
Wanneer ik bagage kan toevoegen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
