Jolandafrijters op 11 oktober 2019 over eDreams in de categorie Online Vliegtickets
Op 27 september 2019 ontving de klager een e-mail van eDreams waarin werd meegedeeld dat zijn vlucht was geannuleerd en dat het betaalde bedrag zou worden terugbetaald. De klager heeft echter geen contact kunnen krijgen met de klantenservice van eDreams en vraagt zich af wanneer hij zijn geld kan verwachten.
Beste,
op 27-9-2019 heb ik een mail ontvangen dat mijn vlucht is geannuleerd. Ze gaan het betaalde bedrag terugbetalen. Helaas kan ik geen contact krijgen met de klantenservice van Edreams en wil dus graag weten wanneer ik mijn geld terug kan verwachten?
Als ik mijn geld retour heb gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over eDreams
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over eDreams nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
