Mijn Klacht:

op 2-01-2020 boekte ik een ticket voor 2 persoenen , Rotterdam-Malaga.
Na overboeking van 157,50 via ideal kreeg ik een foutmelding dus betaald ik nog een keer. Bleek later dat het bedrag 2x was afgeschrevern, om 13.29 onder ref 003000482511
13334
en om 13.32 onder ref. 0030004825124580. Mails werden niet beantwoord.
Belde met e-drams en na drie kwartier wachten deele men mij dodleuk mee dat er maar 1x was betaald.

Gewenste Oplossing:

qals het 2e bdreag van 157,50 terug wordt betaald