John102 op 10 april 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo john, Jouw pakket ligt bij onderstaande parcelshop. Hier kan je het pakket ophalen met een geldig ID. GSM REPAIRSTORE BRUCKNERLAAN 10 5011DM Tilburg (NL) Met vriendelijke groeten, Martijn
Geef maar eens door waar jullie bezorger steeds probeert af te geven. Heb betaald voor aflevering op adres zoals aangegeven. Ga dit niet afhalen. Heb bewijs dat jullie aan verkeerde...
Een klant van DPD heeft herhaaldelijk aangegeven dat de beloofde oplossing voor een eerdere klacht niet is nagekomen. Ondanks eerdere communicatie blijft het probleem van 'niemand aanwezig' bij de levering bestaan. De klacht is inmiddels opgelost, maar de klant is ontevreden over de afhandeling.
Zie mijn vorige klacht. Werd oplossing geschreven echter wederom niet nagekomen
Zal DPD NIET aanbevelen bij klanten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 april 2018 om 16:11 geantwoord
Hallo john,
Jouw pakket ligt bij onderstaande parcelshop.
Hier kan je het pakket ophalen met een geldig ID.
GSM REPAIRSTORE
BRUCKNERLAAN 10
5011DM Tilburg (NL)
Met vriendelijke groeten,
Martijn
Heeft op 10 april 2018 om 17:21 geantwoord
(10)
Geef maar eens door waar jullie bezorger steeds probeert af te geven. Heb betaald voor aflevering op adres zoals aangegeven. Ga dit niet afhalen. Heb bewijs dat jullie aan verkeerde adres bezorgen willen. Heb 4 april reeds ander bezorgadres doorgegeven en dit adres verschijnt bij mij ook in beeld bij bezorgadres terwijl jullie dus vandaag bij mij aan huisadres waren. Beetje nominatie voor koude douche bij radar
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
