Miekemuldersmit op 31 augustus 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat een pakket tussen half 11 en half 12 zou worden geleverd, terwijl er iemand thuis was. Volgens de kaart van DPD is het pakket in de tuin achtergelaten, maar de klant kan het pakket, ondanks aanwezigheid van tuinmannen, niet vinden.
Tussen half 11 en half 12 zou er een pakket geleverd zijn, terwijl er iemand thuis was is het pakket achtergelaten in TUIN, zo meld de kaart van dpd we hebben je gemist’ Nu zijn er toevallig twee tuinmannen bij ons aan het werk, die niemand gezien hebben. Het meest vervelende is dat het pakket niet te vinden is (ook niet in de tuin)
Meneer die de brief 'We hebben u gemistverteld waar in de tuin hij het heeft neergelegd
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
