Mijn Klacht:
Ik heb een pakket naar Duitsland gestuurd dat nooit bij de klant is aangeboden. Het pakket ligt sinds 1 mei bij een retour distributiecentrum, maar ik krijg het niet terug. Tot nu toe heb ik geen contact kunnen krijgen met DHL, alleen via een chatbot die niet helpt. Het is erg frustrerend dat ik geen oplossing kan vinden voor dit probleem.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat iemand van DHL contact met mij opneemt om dit probleem op te lossen, zodat het pakket snel bij de klant wordt aangeboden of retour naar afzender komt.
