Robvanhoek op 26 april 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Rob, Ik ga het voor jou doorzetten dat je van de neerzetstoestemming af wil. Dit zal dan een paar dagen kunnen duren voordat het uit het system is gehaald. Met vriendelijke groeten, Martijn
Een klant van DPD heeft te maken gehad met kapotte pakketten die zijn afgeleverd met neerzet toestemming, waardoor er delen verloren zijn gegaan. De klant verzoekt om deze toestemming per direct te annuleren en merkt op dat het steeds vaker voorkomt dat pakketten niet gelijktijdig worden geleverd.
kapotte pakketten zijn bij mij afgezet met neerzet toestemming.
Hierbij zijn delen verloren gegaan.
nu blijkt dat ik geen verhaal heb door de neerzet toestemming.
Ik wil dat ook per direct af van deze toestemming.
Ook komt het steeds vaker voor dat niet alle pakketten tegelijk aangeleverd worden.
Wanneer ik een wel werkend e-mail adres van jullie krijg om mij af te melden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 april 2018 om 15:11 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
