Kim160 op 16 april 2018 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo Kimberley, Bedankt voor je bericht. Vervelend te moeten horen dat je pakket een vertraging heeft opgelopen. Ik heb even naar de track an trace gekeken en zie dat er inderdaad eerder problemen waren met je adres, maar dat het...
Samenvatting wordt geladen...
Vandaag zou mijn pakket bezorgd worden. Vervolgens is er in de track en trace eerst een melding te zien dat het adres onjuist is, terwijl deze wel klopt! Ik stuur daarop een mail naar het betreffende depot die de status daarna veranderen in geen acceptatie goederen terwijl er nooit een afleverpoging is gedaan!!
Ik wil zo snel mogelijk dit pakket alsnog ontvangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2018 om 15:44 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
