Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ylvaLemmers op 02 augustus 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bijrijder van een DPD bezorger (kenteken VJT-61-G) heeft staan plassen in onze tuin op 29 juli. Onze buurvrouw zag het en heeft de bestuurder erop aangesproken maar die vond het heel normaal dat een kind van 9 zijn beheofte... Lees meer
Klacht van Bright society op 30 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij zijn een bedrijf in Eindhoven die 2 x 8 computers heeft besteld bij een leverancier. Al deze computers zijn verdwenen bij het DPD depot in Oirschot. Zij weigeren hier opheldering over te geven. Lees meer
Klacht van joanselten op 29 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
27-07 Het pakket paste vandaag weer niet in de bus dan maar wachten, misschien pas het morgen. Waarom niet een keer extra rijden, meneer verbreekt de verbinding.... 29-07 En we zijn weer een dag verder met de belofte dat het om... Lees meer
Klacht van nicolaassdevries op 28 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik was niet thuis op het moment dat een pakketje afgeleverd werd door DPD, overigens geen afleverdatum en tijd doorgekregen, en DPD heeft het pakketje gewoon op de stoep voor het appartementencomplex waar ik woon neergezet. Jan en alleman had... Lees meer
Klacht van Cabasm op 28 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg een briefje in de bus...jammer dat je er niet was', terwijl ik gewoon thuis was! Zo irritant!!! Lees meer
Klacht van Miradora op 26 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een pakket is ten onrechte bij de buren bezorgd. Ik kreeg achteraf de melding dat ik niet thuis was en het pakket dus bij de buren bezorgd is. Ik was echter wél thuis en kan de bel overal horen. Toen... Lees meer
Klacht van GerdaAd op 24 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een mail van dpd ontvangen dat mijn pakket bezorgd zou zijn. Er is geen pakket bezorgd. In een mail van een uur eerder staat dat er een briefje wordt achtergelaten waar ik het pakket kan halen als ik... Lees meer
Klacht van Sanderhh op 24 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Jammer dat je er niet was, dat was de titel van de mail die ik van jullie ontving nadat ik 3 uur op mijn pakketje heb zitten wachten. Jullie zijn niet eens aan de deur geweest. Ik heb nog op... Lees meer
Klacht van Rooozzzz op 24 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Belachelijk slechte pakket service. De slechtste in mijn gehele ervaring tot nu toe. Bizar. Mijn pakket werd 1,5 MAAND TE LAAT bezorgd. Op een afhaalpunt DAT INEENS NIET MEER BESTOND. Toen ik daar aankwam en dat hoorde heb ik niks... Lees meer
Klacht van NVT2021 op 23 juli 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Om welke reden dan ook heeft de bezorger geen zin om in een appartementen complex te bezorgen, dus zonder aan te bellen wordt er een briefje in de bus gedaan dat er niemand thuis was. Vervolgens bel ik hier over... Lees meer