Michael Aken, van op 07 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over een bezorger van DPD die onbeschoft en kwetsend reageerde op een vraag door te schelden. De klant vindt het verbazingwekkend dat deze bezorger nog in dienst is.
Na een vraag begon de bezorger meteen te schelden: kanker homo.
Niet alleen onbeschoft, maar ook kwetsend.
Dat deze bezorger nog niet ontslagen is, is een wonder.
Een andere bezorger?
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
