Mijn Klacht:
Was thuis, wordt echter niet bij mij bezorgd, maar bij een van de buren
Gewenste Oplossing:
Antwoord waarom niet bij mij bezorgd is. Gaat te vaak fout!
Klacht: THuis, maar niet bezorgd
Michiel Kousemaker op 21 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DPD meldt dat er een pakket zou worden bezorgd terwijl hij thuis was, maar het pakket is in plaats daarvan bij een buurman afgeleverd. De klant is ontevreden over deze gang van zaken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
