johan coussement op 14 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat zijn bestelling, met track en trace code 05112923167594 en ordernummer 215312001, vandaag had moeten aankomen, maar er een sorteerfout is opgetreden. De klant geeft aan dat hij zijn geld terugvordert als de bestelling niet voor vrijdag wordt geleverd.
mijn track en trace code is 05112923167594 ordernr 215312001 bestelling goets er staat bij dpd soorteerfout als ik het vrijdag niet gekregen heb eis ik mijn geld terug
dat het toekomt
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
