Nanda Hak op 01 februari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de levering van pakketten. Bij afwezigheid is er geen briefje achtergelaten, ondanks beloftes over de leveringstijd. Dit is inmiddels de derde keer in twee maanden dat de klant met deze situatie te maken heeft gehad.
Al 3ex dat ik belt.
Als ik niet thuis bent geen briefje zou uiterlijk vanmiddag om 14 uur bij mij geleverd zijn.
Gebeld met dpd geen melding van een schaffeur toen ik belde rond 17uur.
Dit is al de 3ex in 2 maanden .
Een briefje ingevuld door de schauffeur in de bus.
Graag weten of deze schauffeur vast is bij mij adres en dan een gesprek door Jullie met de medewerkers.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
