Mijn Klacht:

Ik woon in een glat van 3 hoog en de pakket die ik vandaag heb ontvangen is een doos van 26kilo en voor een vrouw is dat heel zwaar geweest waaronder ook voor mij nu. En wat ik asosiaal vond was dat de bezorger mij niet had aangegeven dat het het een zware doos is en dat hij aan de telefoon aan gaf alleen om naar beneden te komen en meer niet. Dus ik heb nu voor deze bestelling bezorgkosten betaald maar heb het zelf gedragen. Graag wil ik als klant dat dpd hierin een verbetering inbrengt.

Gewenste Oplossing:

Dat ik de volgende keer niet helemaal naar beneden moet gaan lopen voor een pakket en zij het komen brengen