Klacht: 4e keer dat pakket niet wordt bezorgd

jrk91 op 01 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 1 april 2022

Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van pakketten door DPD, waarbij de bezorger zonder aan te bellen verder rijdt. Ondanks meerdere officiële klachten bij DPD lijkt er geen verbetering te zijn, wat de klant ertoe heeft aangezet om webshops die met DPD verzenden te vermijden.

Mijn Klacht:

Helaas heb ik nu voor de 4e keer een klacht moeten indienen bij DPD.
De bezorger op mijn route lijkt geen zin te hebben in zijn werk en is nu voor de zoveelste keer verder gereden zonder aan te bellen. Ik heb hier nu een aantal keer een officiële klacht bij DPD voor ingediend, maar dit lijkt totaal geen effect te hebben.

Blijkbaar zal ik webshops die via DPD verzenden moeten gaan ontwijken, dit is voor mij niet meer te slikken.

Gewenste Oplossing:

Pakketen worden volgens afspraak geleverd, Huidige DPD pakketbezorger op mijn route wordt ontslagen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM