Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Mariovd op 04 februari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dpd bestuurder wederom aangesproken op asociaal rijgedrag, de meneer wist mij te vertellen dat we de discussie al eens gevoerd hadden een half jaar geleden. Dat klopt. Het interesseerd hem kennelijk niets. Hij remt niet voor zijwegen of kruispunten. Ik... Lees meer
Klacht van yet77 op 03 februari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een onderdeel gekocht uit duitsland die wordt geleverd via dpd. pakket kwam in nederland, status staat geleverd. terwijl het is niet geleverd. Ik gelijk gebeld waar is mij pakket, ze zeggen door verkeerd adres staat het bij depot.... Lees meer
Klacht van angelica Segura Leon op 03 februari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
heb vorige week een bestelling geplaats onlangs ik thuis was was het zogenaamd geleverd heb meteen klantenservice gebeld had een jongen aan de lijn super vriendelijk en heeft me heel goed geholpen pakket is netjes terecht gekomen bedankt adnan Lees meer
Klacht van Aylinkarakuzulu op 02 februari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik woon in een glat van 3 hoog en de pakket die ik vandaag heb ontvangen is een doos van 26kilo en voor een vrouw is dat heel zwaar geweest waaronder ook voor mij nu. En wat ik asosiaal vond... Lees meer
Klacht van Nanda Hak op 01 februari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al 3ex dat ik belt. Als ik niet thuis bent geen briefje zou uiterlijk vanmiddag om 14 uur bij mij geleverd zijn. Gebeld met dpd geen melding van een schaffeur toen ik belde rond 17uur. Dit is al de 3ex in 2 maanden... Lees meer
Klacht van Bravo1969 op 01 februari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wederom een pakketje voor de buren bij mij in de brievenbus gepropt. Zonder enige vraag of briefje propt de bezorger van DPD een pakketje voor de buren bij mij in de brievenbus en scheurt weer weg. Mag ik het zeker... Lees meer
Klacht van MowglideVries op 31 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket van 27 kilo besteld, krijg mail dat het of op vrijdag 21 of zaterdag 22 januari komt. Krijg vrijdag half nehen mail dat ze kwart voor tien tot kwart voor elf komen. Meteen de afspraak naar maandag gezet, want... Lees meer
Klacht van Jeannette Verkuijlen op 27 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Steeds staan ze bij een verkeerd huisnummer . Ze kijken niet op het pakket wat het juiste adres is . Dit is nu de 6e keer. Als je beld krijg je te horen sorry maar het zijn spoed leveringen betaal... Lees meer
Klacht van LSlsls op 27 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Élke keer hetzelfde bij DPD. Ik zit braaf te wachten, krijg ik ineens een mail dat mijn pakket naar een afhaalpunt wordt gebracht. Er is niet eens aangebeld en ik heb ook niemand voor mijn huis langs zien komen. Slechtste... Lees meer
Klacht van Fiona Harmsen op 27 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er rijdt hier in Toldijk een vaste chauffeur op de dpd bus. Deze man rijdt gruwelijk hard door onze woonwijk. Kinderen zijn 14.00 uit en hij rijdt in de woonwijk volgas! Onverantwoord!! Hoop echt dat hij geen kind gaat raken brr Lees meer