Bij DPD zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van pvdalen op 27 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Klantenservice zou mij terug bellen vanwege een pakket wat alsnog geleverd zou kunnen worden. Niet gebeurd. Om 15:30u (27/10/21) was ik in gesprek met Annelies van de klantenservice om te vragen waarom ik niet was terug gebeld en gaf ze... Lees meer
Klacht van Matthyn-50 op 26 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mensen, een jas uit VK, retour gestuurd met DPD. Trackingnummer: 05222965663617 Probleem is het zgn. invoer of ERORI- nummer. Dit bestaat uit 14 tekens met drie nullen op het eind. Bij het invullen op de website, wordt er maar elf... Lees meer
Klacht van Matthyn-50 op 26 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste mensen, Gloverall coat besteld vanuit UK. Helaas verkeerd en teruggestuurd met DPD. Ik heb het ERORI- nummer duidelijk vermeld in het formulier. Het punt is dat er maar elf tekens geaccepteerd worden; laatste drie nullen pakt het systeem niet!... Lees meer
Klacht van fuat Bagibala op 26 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket ligt al 1 week in uw magazijn, er staat dat we het niet elke dag kunnen verzenden? Ik begrijp het niet, is het zo moeilijk om een pakketje te brengen, wat voor werk is dit voor jou? Tracknummer.01725466355640 Lees meer
Klacht van BrianJ op 25 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ongeveer 1 maand geleden heb ik er voor gekozen om mijn brievenbuspakketje via de DPD naar Frankrijk te sturen. Alles leek in orde tot dat ik mijn pakketje ging traceren. Daarbij stond dat het pakketje om onbekende reden niet bezorgd... Lees meer
Klacht van Irma Sevriens op 25 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Diegene die mijn pakketje zou komen brengen heeft niet de moeite genomen om mijn pakketje netjes af te leveren aan mijn deur , en daar ik ben gaan bellen met klantenservice van jullie en die dit voor mijn zijn gaan... Lees meer
Klacht van N.K.17 op 25 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vrijdag 22 oktober zou mijn pakket geleverd zijn volgens trackinsite van DPD. Ik had echter NIETS ontvangen. Ook zag ik op de trackingsite dat mijn huisnr. niet klopte. Ik belde bij betreffende buren van het verkeerde huisnr. aan. Ze hadden... Lees meer
Klacht van ThorK. op 23 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ontving een bericht dat mijn pakket vanmiddag tussen 12.25 en 13.30 geleverd zou worden. Helaas niks ontvangen, gewacht tot 17.15 uur hiernaar nog eens op tracken trace DPD gekeken en moet verbaasd vaststellen dat er een mededeling geplaatst... Lees meer
Klacht van Verkondiger op 23 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ja thuis zijn en gewoon niet komen hield exact de stand bij wanneer ik aan de beurt was na zoveel pakjes en ben een kwartier ervoor al voor mij. Huisdeur gaan staan! Toch beweren dat ik niet thuis was! Dit is geen... Lees meer
Klacht van Marcello DellaChiusa op 22 oktober 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik werd op 22 Oktober omstreeks 14h00 ter hoogte van de Acaciastraat te Waddinxveen tijdens het wandelen bijna aangereden door een chauffeur die afsloeg. Lees meer