Bij DPD zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Digaribo op 27 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al meerdere dagen komt DPD in de straat, komt amper de auto uit en brengt de pakketjes door naar de pickup point. We zijn gewoon thuis. Ik betaal voor levering aan huis. Doe dat dan ook. Lees meer
Klacht van A.Van Duijn op 27 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Back my money then. 1 weeks DPD is not sent my parcel. I Recorded everything when i talked with you Customer Service. I called today for back to my parcel to me. If DPD are not doing it. They must paying... Lees meer
Klacht van hehejo op 23 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 4 oktober een bestelling geplaatst bij Iittala.. Na mijn klacht dat ik nog steeds geen bericht had ontvangen kwam op 10 oktober de melding dat de bestelling was verzonden. Op 11 oktober bericht gekregen van DPD dat mijn... Lees meer
Klacht van Kevin Maas op 22 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De spullen zouden geleverd zijn op de dag dat wij er niet waren. De poort was dicht. Bij de buren geweest, maar nergens te bekennen. 4 dagen aan het bellen. Maar tot op het blijven ze volhouden dat het geleverd... Lees meer
Klacht van Tessja op 19 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ons dure pakket is op een ander adres geleverd. Meerdere keren gebeld, meerdere keren hebben ze beloofd het op te halen en naar ons te brengen, maar het gebeurt keer op keer niet. Inmiddels zegt de klantenservice niks meer voor... Lees meer
Klacht van Jo van der Kraan op 19 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket van flinke waarde is voor deur gezet, van tevoren juist gekozen dat we dat NIET wilde omdat t om aardige waarde gaat...pakket weg. Duur en heb niks en 15 verzendkosten Lees meer
Klacht van dinekeeva op 18 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 fietsen besteld. Met track en trace aantoonbaar bij DPD geleverd. Bij ons nooit geleverd en ze geven aan dat het niet hun probleem is. Ze hebben geen getekende bon voor ontvangst etc. WAT MOET JE HIER NU MEE ? Lees meer
Klacht van Smh Overduin op 17 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Meerdere keren was ik thuis . Krijg ik een bericht dat ze het adres niet kunnen vinden . Als ze het navigatie systheem gebruiken kom je echt wel aan . Word hier een beetje moe van . Mvg lenie overduin Lees meer
Klacht van Mevrouw Hamburg. op 17 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zo'n slecht bedrijf of in ieder geval slechte bezorgers, zit je de hele dag te wachten en krijg je bericht dat je niet thuis was! Enfin het bedrijf krijgt mijn bestelling gewoon terug, ga er niet weer op wachten! Lees meer
Klacht van mohamed hamdioui op 13 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou gisteren op10 oktober2022,een pakket ontvangen van auto doc tussen tussen 13:57 en 14:57 aan huis op dit adres: Naam........ Antoon Coolenstraat - 7552JD Hengelo ov Volg je pakket Uw bestelling bevat pakketnummer(s): 13109303706890 Let op: Wanneer uw zending alcohol bevat, kan de chauffeur om een... Lees meer