Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van S.bijland op 04 mei 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg een mailtje dat mijn pakket onderweg was naar mijn afhaaladres in hoek van holland en ik mijn pakket met 1 a 2 dagen kan ophalen Ik was super blij totdat ik daarna nog een mail kreeg dat mijn... Lees meer
Klacht van Sam Verweij op 03 mei 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zwaar pakket besteld. Neerzettoestemming gegeven. Heb zelfs een screenshot met datum en al als bewijs. Bij thuiskomt blanco dpd kaartje in de bus: Jammer dat je er niet was! Op mail een bericht dat het in een parcelshop staat. Het... Lees meer
Klacht van Helder1980 op 02 mei 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou mijn pakket geleverd worden en ben daar speciaal voort huis gebleven en nu krijg ik een sms dat ik niet thuis was en dat mijn pakket naar een afhaalpunt is gebracht. Dit is pertinent niet waar, ik ben... Lees meer
Klacht van Yordanka Bozhkova op 02 mei 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
2de keer in ben thuis maar buschauffeur bellen niet aan de deur, en laat alleen brief waar ik muet self ophalen mijn packet! Dit niet normaal! Lees meer
Klacht van Tran thu thao op 24 april 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bester dpd , Ik heb een pakt nummers. Is 05818031721323 Tot vandaag 8 dagen maar nog niet gehoord wanner heb ik het krijgen ?? Graag een informatie geven en snel mogelijk het bezorgen , Hartelijke bedank en groetje van mv tran Lees meer
Klacht van Danny2006 op 22 april 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De bezorger maakt structureel gebruik van de busbaan in de Escamplaan. Kenteken: 7vlk28 Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 april 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketnr: 05132080065811. Hoewel thuis waren middels e-mail gisteren gelezen dat wij niet thuis waren en het pakket bij de buren op Ploegveld 94 in Houten was afgeleverd. De buren en omwonenden wisten van niets. s' avonds wordt er aangebeld en... Lees meer
Klacht van HansdG op 19 april 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bestuurder vindt het nodig om de bestelbus op de stoep en door een plantenbak te manoeuvreren. In plaats van netjes langs te weg of naast een oprit te parkeren , moest de bestuurder zo nodig het trottoir oprijden, waar men tevens... Lees meer
Klacht van christina2 op 19 april 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
op 22 november 2022 zou ons pakker wijn geleverd worden (daar kreeg ik ook een bericht van). Maar het pakket kwam niet. Op 23 november kreeg ik opnieuw bericht dat de wijn geleverd zou worden, en ja hoor het pakket... Lees meer
Klacht van Sevgi81 op 18 april 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag, Ik heb gisteren twee keer gesproken met dpd. Niemand hielp mij. Ik moest nog mailen naar ene Melanie. Geen reactie terug. Ow en het was mijn schuld dat ik de verkeerde adres heb ingevuld zei ene Melanie dus ik kon... Lees meer