Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Anita Van Maasakkers op 05 april 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor het zoveelste keer zijn mij pakketten niet bij mij afgeleverd terwijl ik thuis was. Krijg altijd een email dat jullie heeft mij gemissed. Lees meer
Klacht van Henrietta 1981 op 05 april 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik willen mijn geld terug betallen astublift Lees meer
Klacht van Eddy1952 op 04 april 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hedenmiddag, 4-4-2023 om 15:01 uur komt een bus van DPD van het terrein bij Camping de Vogel te Hengstdijk afgereden. Hij komt al met een behoorlijk hoge snelheid aangereden naar een punt waar hij 2 x voorrang moet verlenen,... Lees meer
Klacht van John Doreleijers op 31 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte mevr./ Mijnheer, Allereerst wil ik mijn bezorgdheid uitspreken over een van de bezorgers van DPD. Of deze bezorger is niet geletterd en kan niet goed lezen of is niet capabel goederen te bezorgen op het goede adres. Vandaag mocht ik... Lees meer
Klacht van Marjan 2 op 30 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakketje zou geleverd worden,ik was niet thuis,er lag een standaard kaartje door de deur, met jammer dat u er niet was,verder geen info,helemaal niks ingevuld,gebeld met DPD,ze zouden de chauffeur achterhalen,en het aan mij terugkoppelen,niets gehoord,daarna hebben ze... Lees meer
Klacht van Tristanhermans op 29 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dpd zegt zoals altijd dat ze je gemist hebben aan de deur. Ik de heele dag thuis blijven voor mijn pakketje, krijg ik een mail we hebben u gemist. Vervolgems ontvang ik een mail met de des betreffende plek waar... Lees meer
Klacht van Annette111 op 27 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik had neerzettoestemming aangevinkt maar bleek toch thuis te zijn vandaag. Geen bel, nooit een DPD wagen gezien, wel een mail dat het pakket geleverd zou zijn. Toen ik de mail binnen kreeg echt direct buiten gecontroleerd maar nergens een... Lees meer
Klacht van LUCAS1954 op 27 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste. Het rijgedrag van een van uw chauffeurs. Ik reed vandaag in mijn auto op de Deurningerstraat in Hengelo o. Dit was 14.15 uur. Dit is een voorrangsweg. De chauffeur kwam uit de Heerickhavestraat. Deze wilde voorrang NEMEN. Ik schrok van zijn handelen. Vervolgens maakt deze met gebaren... Lees meer
Klacht van David Driessen op 27 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD heeft nu al 3 maal een pakket niet aan huis geleverd en daarna moet ik dagen wachten tot het op een afhaal punt is en dat terwijl ik gewoon de hele dag thuis bent met mijn pas geboren zoon.... Lees meer
Klacht van Carola Koster op 24 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb alsmaar beneden in de hal gewacht, omdat waarschijnlijk m'n bel 't al heel de week niet doet. Bezorger beweerde dat ik dinsdag niet thuis was en 't pakket niet kon bezorgen, terwijl ik wèl thuis was. Aangezien vandaag... Lees meer