Bij DPD zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Claudiaaalbers op 27 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een pakketje bezorgd op mijn adres in Driel terwijl het na Beneden Leeuwen moest. Dit ligt niet eens in de buurt Contact gehad met dpd het zou worden opgehaald Nu een week verder en 4 mailtjes verder en... Lees meer
Klacht van 6074EJ39 op 27 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 24-5-2019 zou ik een pakket krijgen via DPD. Live track en trace gevolgd. Bij 2 bezorgingen ervoor bij het raam gaan zitten omdat het een redelijk zwaar pakket was en de bezorger dan hiermee niet hoefde te wachten. Ik... Lees meer
Klacht van Trebbie op 25 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketje kon niet bezorgd worden. Maar de bezorger heeft geen bericht achter gelaten. Via het internet kon ik achterhalen dat het Naarden pick-up depot werd verstuurd. Maar 3 dagen later is het daar nog niet aangekomen. Lees meer
Klacht van HarryAxor op 25 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Label betaald en geprint, blijkt dat ik label niet kan gebruiken maar krijg mijn geld [€ 6.50 ] niet terug Lees meer
Klacht van Fv83 op 24 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Om 12.15 st ik op de spechtstraat in Leeuwarden mijn kind van 2 jaar van de fiets af te halen. Op dat moment was het rustig, maar een DPD chauffeur komt een moment later de bijt om. Het is een... Lees meer
Klacht van Dean_Rijke op 24 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou mijn pakket vandaag tussen 10:18 en 11:18 ontvangen. live tracking gevolgd. bezorger is notabene bij de snelweg achter mijn huisgeweest. dus ik ben vanaf dat moment bij mijn ramen gaan staan kijken want mijn huis word vaker gepasseerd... Lees meer
Klacht van ruuuubss op 24 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het is nu al voor de zoveelste keer voorgekomen dat DPD een pakketje heeft afgeleverd bij een random adres ergens in mijn straat, omdat wij niet thuis waren. Vervolgens is er GEEN briefje in de bus gestopt en is het... Lees meer
Klacht van Bob13 op 23 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag heb ik 2 uur in de auto moeten zitten en 198 km moeten rijden om mijn pakket op te gaan halen! Dit omdat er door dpd een paar foutjes waren gemaakt. Ik zou uiterlijk vandaag een (erg belangrijk) pakket... Lees meer
Klacht van Ym2019 op 22 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket staat vermeld dat het op depot is. ik heb gebeld om afleverdatum af te vragen kreeg ik als antwoord dat de verzender een bepaalde afleverdatum heeft gekozen dat hun niet kunnen inzien. Dus ze kunnen ook niet zeggen waneer de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 21 mei 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg een bericht dat ik mijn pakket kan ophalen bij een ophaaltpunt. Ben daar geweest pakket niet aanwezig. Gebeld naar dpd om te zeggen dat ik pakket dringend nodig heb en ben hierom zelf bereid om het ... Lees meer