Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Aaddrift1955 op 14 september 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
In Maasland tussen de Werve en Boskamp staan plastic palen, zodat het verkeer niet van de ene naar de andere wijk kan rijden maar moet omrijden. De Dpd chauffeur rijdt elke dag vol gas over deze palen heen. Hij hoeft zo... Lees meer
Klacht van E.Kool op 31 augustus 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
SEUR reageert nergens op. ze suggereren dat je contact op kan nemen met mail, messenger, twitter, contactform en dat je het pakket kan volgen met tracking.. Netgens reageert men op.. informatie dat ze sporadisch leveren is niets zeggend en de communicatie... Lees meer
Klacht van harie janssen op 29 augustus 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
hoi ik heb een pakket via dpd naar mijn zus in oostenrijk gestuurd, ik heb het pakket gevolgd via de track en trace kon hierop zien dat het pakket in oostenrijk is geweest , maar dat het wederom terug is gestuurd... Lees meer
Klacht van Tanjasmap op 28 augustus 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste, Zojuist 26 augustus,op de snelweg a58 aangevallen door een chauffeur van DPD. Ik moet aan de kant aangezien er invoegend verkeer kwam. Chauffeur ging direct bumper kleven. Vervolgens naar rechts gegaan. De chauffeur ging vervolgens midden op de weg en... Lees meer
Klacht van vlotteservice op 24 augustus 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket vanuit NL 12.08.23 verstuurd naar afhaaladres postcode 32100(er zijn er 3!), bevestiging ontvangen van DPD dat het daar kon worden afgehaald. op afhaalplek was niets bekend van pakket, mijn naam en id gegevens opgeschreven door beheerder. bij volgende bezoek... Lees meer
Klacht van JustynaKK op 17 augustus 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wacht op de bezorging van het pakket dat mijn familie me heeft gestuurd. Op de website staat informatie dat het pakket is teruggestuurd naar de afzender. Sinds wanneer besluit DPD pakketten te retourneren!!!! Ik sprak gisteren met iemand en... Lees meer
Klacht van Georgie123 op 10 augustus 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakket bevat een massief houten Indonesische trommel die alleen aan de bovenkant een gleuf heeft verder massief hout betreft! De ontvangster had helaas de verpakking al plat geduwd en in de container geloosd waarna ze deze na mijn verzoek... Lees meer
Klacht van Georgie123 op 08 augustus 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vorige week een pakket verzonden met DPD pakketservice met het pakketnummer 05222070825695. Tot mijn verassing kreeg ik afgelopen weekend bericht van de ontvangster via Marktplaats dat zij bericht had ontvangen van DPD dat het pakket retour naar mij... Lees meer
Klacht van Kevinwiltzijnpakje op 31 juli 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vorige week een bestelling gedaan die op vrijdag geleverd zou worden. In de avond kreeg ik de melding dat de bezorging was mislukt omdat ik niet thuis zou zijn, wat ik wel was. Er lag ook geen briefje of... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 juli 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb gisteren al een bericht aan jullie gestuurd met een klacht. De bezorger gaf namelijk aan dat hij bij mij aan de deur is geweest en mij heeft gemist... Dat is ronduit gelogen want ik heb een Ring deurbel... Lees meer