Mijn Klacht:
Op 5 februari 2024 heb ik via ebay.com een pakket besteld in Verenigde Staten.
Het pakket werd vervoerd door DPD:
https://tracking.dpd.de/status/en_US/parcel/29130000320362
https://parcelsapp.com/en/tracking/EEUS007474222NL0
Volgens pakkettracking op ebay.com en Global Package Tracking werd het pakket op 20 februari 2024 door de douane vrijgegeven:
https://parcelsapp.com/en/tracking/EEUS007474222NL0
Dit wordt ook bevestigd door Asendia Tracking: https://a1.asendiausa.com/tracking/?trackingnumberEEUS007474222NL0
Na het vrijgeven door de douane op 20 februari 2024 is het pakket op “mysterieuze” wijze compleet van de aardbodem verdwenen, opgelost in het niets en bestaat niet meer. Bellen met DPD-Nederland heeft geen enkel zin, want ze kunnen niets vinden.
Het gaat om een relatief groot pakket. Daarom kan het niet zo maar in het niets zijn verdwenen.
Ik ben bijzonder teleurgesteld in de amateuristische en “toverijachtige” werkwijze van de DPD dat ze erin zijn geslaagd om zo’n groot pakket in het “niets” te laten verdwijnen.
Gewenste Oplossing:
Heel simpel: Ik wil graag zo snel mogelijk mijn pakket die ik heb besteld via eBay.com.
(10)
