Bij DPD zijn 52 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van SLeijen op 11 oktober 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kreeg een nieuwe telefoon binnen aangezien mijn oude kapot was, deze werd vandaag bezorgd. Ik ben de hele dag niet thuis geweest, en dat ik thuis kwam stond mijn pakket naast de voordeur. Er is geen briefje oid in... Lees meer
Klacht van deliveryproblems op 11 oktober 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketnr: 0522 7980 4725 36 Gisteren zijn jullie niet langs geweest en vandaag zou het naar een parcelshop gaan. Nou.... niet dus. Gisteren een medewerker aan de lijn en die zou het wel regelen. Jullie doen helemaal niets. Jullie wimpelen ons... Lees meer
Klacht van Cmlas op 11 oktober 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een pakketje uit Frankrijk besteld. Ik kon dit dinsdag na 13:20 ophalen bij een pick-up point, ik er woensdag heen maar het lag er niet. Staat er ineens bij de tracktrace kan niet worden afgeleverd wordt retour gestuurd,... Lees meer
Klacht van bozeklant.nl op 11 oktober 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wat een ongelooflijk slecht bedrijf is dit! Snipperdag en klusjesmannen ingehuurd om kast te monteren die vandaag geleverd zou worden. Blijkt het pakket in België te staan! Moet je zelf maar raden dat als er laadfout staat, je pakket pas... Lees meer
Klacht van rhschultze op 11 oktober 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
DPD heeft een voor mij bestemd pakket in mijn afvalcontainer voor papier bezorgd. Dit is geen plek om pakketten te bezorgen. Lees meer
Klacht van Richard_79 op 10 oktober 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag de hele dag thuis geweest, staat er in één keer op de track en trace dat er een afleverpoging is gedaan en ik niet thuis was. Dat ik naar een pick-up store moet gaan om het af te gaan... Lees meer
Klacht van deliveryproblems op 10 oktober 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
05227980472536 05227980472537 alweer niet langs geweest. Dit is de zoveelste klacht in korte tijd. De chauffeur komt nooit langs op ons adres. Klachtten doen helpt totaal niet! Er wordt totaal niets aan gedaan. De chauffeurs kunnen doen en laten wat ze willen,... Lees meer
Klacht van Elinebreur010 op 10 oktober 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De dpd bezorger heeft ongevraagd het pakket in de tuin verstopt en een briefje in de brievenbus gedaan met daarop: pakketje ligt in de tuin. Locatie pakket onbekend en pakket is onvindbaar. Lees meer
Klacht van Christijan op 09 oktober 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb netjes een mailtje gekregen wanneer ze het pakket komen bezorgen heb de gehele dag gewacht Toen de tijd wanneer ze het pakket moesten bezorgen reeks overschreden was heb ik zelf maar gebeld mevrouw aan de lijn gaf aan dat ze... Lees meer
Klacht van grafiron op 09 oktober 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag kreeg ik van mijn bestelling van DPD het bericht per e-mail dat zij het pakker hadden afgeleverd op nummer 19, mijn buren en dat daarvoor getekend was. Ik ben gelijk vanuit mijn werk dus naar mijn buren gegaan om... Lees meer