Mijn Klacht:
Ik ben teleurgesteld in de service van DPD. Mijn pakket werd afgeleverd bij een afhaalpunt, terwijl ik thuis was voor de levering. De deurbel is nooit gegaan, waardoor ik niet op de hoogte was van de komst van de bezorger. Ik heb DPD een e-mail gestuurd, maar heb hier nog geen reactie op ontvangen. Omdat ik mijn grote pakket van het afhaalpunt moest ophalen, heb ik hiervoor 16 euro aan Uber moeten betalen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een terugbetaling van 16 euro voor de gemaakte vervoerskosten.
