Klacht over DPD: Geen notificatie ontvangen… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Ik heb een pakket dat is bezorgd op een ophaalpunt, maar ik heb geen e-mail ontvangen met de benodigde QR-code om het pakket af te halen. Dit heeft geleid tot ongemak, omdat ik niet in staat ben om het pakket op te halen. Na contact met DPD werd mij verteld dat ik de verzender moest benaderen, wat niet de oplossing is die ik zocht.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een e-mail met de QR-code, zodat ik mijn pakket kan afhalen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht klageref6f2b81

2 weken geleden - Hebben nu al 4 keer de servicedesk ad lijn gehad en nog niets verder. Wij hebben een klacht ingediend maar die wordt niet in behandeling genomen. Wat een zooitje en nog steeds mijn pakket niet binnen terwijl het in jullie ophaalautomaat zit waar ik niet in kan omdst jullie de code niet hebben doorgestuurd naar mijn mail. Mocht je toelichting willen email me even.

Klacht: Geen notificatie ontvangen voor pakketafhaalpunt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post