Mijn Klacht:

pakket niet aangekomen op het juiste adres, gebeld met de verzender en die stuurt mij naar u.
Dus gebeld met helpdesk, de foto die de helpdesk medewerker heeft waar het pakket is geleverd komt geheel niet overeen met mijn situatie.
Bezorger heeft het dus op een verkeerd adres afgeleverd.
Op mijn adres zat ik te wachten op mijn pakket, geen pakket ontvangen!
Ik moet de onderdelen in dit pakket gebruiken bij een klant, hierdoor ben ik in een situatie gekomen dat ik extra kosten moet maken door zeer grove fout van een bezorger welke in jullie dienst is.!
oplossing:
het pakket zo snel mogelijk terwijl het al te laat is momenteel.
graag een reactie waar ik mijn extra gemaakte kosten hierdoor kan declareren.

Gewenste Oplossing:

pakket terug halen bij verkeerde adres en vergoeding gemaakte uren