Klacht over DPD: Bezorging KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Goedemiddag,KLACHT!
Het is me al een keer eerder overkomen maar nu zit ik met een probleem.
Gisteren zou ik een bestelling binnen krijgen (9 pakketten) konijnenhokken.
Het is rechtstreeks naar een DPDpunt in Heerhugowaard gebracht.
Het bedrijf zit in Broek op Langedijk en ik woon in Broek op Langedijk.
Ik was gewoon thuis dus had het gewoon bezorgd kunnen worden!
Nu zit ik met een probleem want ik rijd met een brommobiel en kan ze niet ophalen.Hoe krijg ik ze nu hier???

Gewenste Oplossing:

Graag zouden wij een oplossing zien en degene die hier de bezorging zou moeten doen er op wijzen dat hij zijn pakketten bezorgd.
Wij wonen niet in Heerhugowaard en zouden willen vragen de bestelling maandag aan ons te leveren.in Broek op Langedijk!
Graag Uw reactie want ik blijf er de hele dag voor thuis!
Ook de bevestiging graag dat het bezorgd gaat worden.

Beoordeling 4/10

(10)

Reactie van de melder van de klacht B.J.M.de Boer-Bink

6 jaren geleden - Goedemiddag, Na afgelopen maandag afgesproken te hebben met de klantenservice dat de pakketten bezorgd zouden worden hebben wij deze nog steeds niet ontvangen.

Reactie van de melder van de klacht B.J.M.de Boer-Bink

6 jaren geleden - Ik vraag me af hoe deze mensen werken.Ik heb heel lang in de wacht gestaan.Kosten €0.50 per minuut. Toen ik daar een opmerking over maakte vond deze mijnheer mij negatief.Je kunt mensen niet zo lang in de wacht laten staan minimaal voor € 5.Er werd ook heel erg gebruik gemaakt van de term heb je.Het steeds je zeggen daar heb ik wat van gezegd en werd mij verteld dat het bedrijf dat zo regelt.Normaal zeg ik daar eigenlijk niets van maar dit kwam erg onvriendelijk over. Gekoppeld aan het feit dat ik mijn bestelling nog niet heb komt het wel heel erg onprofessioneel over.

Klacht: Bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post